使用：
1、使用前应拆除内包装塑料膜。
2、应选用承托力坚固的床架，床架排骨条间隙不大于7cm，偏软床应选用平板床架。
3、使用床垫时，应铺盖保洁垫或床单，避免人体与床垫面料直接接触。
4、使用时切勿在床垫上跳跃，应避免使床垫局部受力重压，以免造成床垫面料、床架损坏和床网局部凹陷、变形。
5、请不要在床垫上吸烟及将床垫置于靠近火焰或高温物体。
6、床垫拉手只供床垫安放后摆位移动，不可用做搬运或翻转床垫。
保养：
1、购买后3个月内应每个月将床垫头尾及正反面对调一次使用(正反面对调只针对偏硬床垫)，后续每三个月对调床垫一次，使床垫更加舒适、耐用。
2、当遇到液体不慎渗入床垫里层，请勿用水清洗，应立即用吸湿性强的抹布吸取后，再使用吹风机冷温吹干，同时不要使用干洗液清洗床垫面料，避免面料受损。
3、请结合个人实际使用情况，不定期对床垫进行清洁、晾晒，以保持床垫洁净、干燥，确保良好睡眠环境。
搬运：
1、搬运时应使用厚布或其它软质材料包裹床垫以免碰损或粘污床垫。
2、搬运时应把床垫直立，切勿将床垫屈曲等过度变形或直接与硬物摩擦拖动。
3、切勿单独翻转或搬运床垫，以避免因为施力不当，而损伤身体和床垫。
贮存：
床垫若暂不使用需密封包装后水平存放在干燥、通风良好的室内环境中。
20年质量承诺：
保用期内，床网若出现质量问题，由红苹果公司质检部最终检验判定，非人为因素，可提供维修或更换，若人为因素造成的损坏，修理或更换时，费用由使用者承担。
床垫属于软体家具，使用一段时间后，承托部位出现1-2cm下陷属于正常现象。
免责条款：
1、床垫属软体家具，使用一段时间后，局部出现1-2cm下陷或轻微皱折属于正常现象。
2、对床垫软硬程度的偏好。
3、床垫表面 (面料)自然状态下或随使用时间推移而形成的老化、污垢。
4、消费者因使用、维护、运输、储存不当造成的损坏。
5、自行拆动、维修、改造等非红苹果专业服务造成的损坏。
6、超出质量保证期限的。
7、样品、特价处理品不在保修范围。
8、不可抗力因素引起的品质问题。
9、红苹果不承担由床垫缺陷引起的除床垫本身以外的任何连带损失。
10、保证仅适用于在红苹果授权的经销商处或专卖店购买的床垫。